Все управляющие компании, ТСЖ и кооперативные товарищества будут обязаны создать домовой чат в мессенджере «Макс» с 1 сентября этого года. Осенью в мессенджере организации должны будут начать публиковать номера телефонов аварийных служб, режим их работы, сведения о коммунальных услугах. За игнорирование закона может грозить штраф до 3 тыс. рублей.
В многоквартирном доме на улице 40-летия Победы ТСЖ перешло в цифровой формат связи с жильцами еще в прошлом году. Но иногда представителям совета нужно пройтись по квартирам очно. Кроме таких обходов, есть еще много задач. Распечатать графики уборки подъездов, обновить стенды с информацией, проверить подвальные помещения. Елена Батогова рассказала, что некоторые проблемы только в чате ― решить невозможно.
«Надо проводить общие собрания, это закреплено законодательством, поэтому мы проводим их. У нас 95% жильцов читают чат, а остальные ― пожилые люди, которые не могут пользоваться современными телефонами», ― говорит представитель совета дома Елена Батогова.
Также управляющие сами информируют пенсионеров о всех ключевых событиях.
«Здесь шесть подъездов, все они у меня на учете. Удобнее, когда я к ним прихожу, и мы общаемся, они спрашивают, я рассказываю», ― делится председатель совета дома Валентина Сивожелезова.
Жильцы переходят в мессенджер только по своему желанию. Поэтому они могут получать информацию классическими методами. Например, забирать квитанции из почтового ящика или у консьержа.
Контролировать частично переход в «Макс» будет Госжилинспекция. Она осуществляет назначение администратора в домовом чате в мессенджере, при этом контроль за переходом осуществляться не будет. Не предусмотрена обязанность управляющих организаций по администрированию домового чата. Вместе с тем УК, выступая в роли администратора, вправе самостоятельно внедрять функционал, позволяющий модерацию информационных каналов и домовых чатов.
За игнорирование перехода в национальный мессенджер законом предусмотрен штраф.
«Если контролирующий орган обнаружит нарушение правил, тогда применяется статья. В ней предусмотрен штрафы для должностных лиц ― до 50 тыс. рублей, для юридических ― до 300 тыс. рублей», ― отмечает юрист, судебный практик компании «Юристар» Ольга Малая.
На данный момент в крае уже создано порядка 15 тыс. домовых чатов, а их общая аудитория достигла более 380 тыс. человек.
Читайте также: депутат Госдумы рассказал, в каких случаях УК должна платить жильцам.